2012 m. lapkričio 16–gruodžio 6 d. Valstybinė kelių transporto inspekcija interneto svetainėje vykdė anoniminę klientų apklausą „Inspekcijos klientų pasitenkinimo vertinimas“. Klientų pasitenkinimo vertinimo tikslas – siekiant tobulinti Inspekcijos veiklą ir skatinti kliento teigiamą požiūrį, ištirti ir įvertinti klientų pasitenkinimą teikiamomis administracinėmis paslaugomis, aptarnavimu, ūkio subjektų priežiūra, nustatyti tobulintinas Inspekcijos veiklos sritis, lemiančias aukštesnį klientų pasitenkinimą.
Apklausoje dalyvavo 124 respondentai (pernai – 115). Inspekcijos veiklos kokybė šiais metais įvertinta 4,3 balo iš 5 galimų – 0,1 balo daugiau negu pernai.
Apibendrinus rezultatus, nustatyta, kad aukščiausiu balu įvertintas elektroninių administracinių paslaugų patogumas – 4,6 balo (buvo 4,4). Inspekcijos klientų manymu, administracinių paslaugų teikimas elektroniniu būdu labai supaprastina paslaugų gavimo procedūras (4,6 balo, pernai buvo 4,2). Aptarnavimo kokybės vertinimas nepakito – 4,2 balo. Inspekcijos informacijos teikimas klientams aktualiomis temomis įvertintas 4 balais (buvo 3,9 balo), o Inspekcijos pareigūnų elgesys kontrolės metu – 3,9 balo.
Išanalizavus Inspekcijos klientų pasitenkinimo vertinimo anketas, pastebėta, kad pusė respondentų pateikė pasiūlymų dėl Inspekcijos veiklos gerinimo. Klientai pageidauja daugiau konsultacinio pobūdžio ir metodinės pagalbos paslaugų.
Su apklausos „Inspekcijos klientų pasitenkinimo vertinimas“ rezultatais galite susipažinti čia.
Naujienos
Europa ruošiasi sujungti muitinės duomenis į vieną sistemą, kuria galės naudotis visos ES šalys. Paprastam importuotojui ar eksportuotojui ji taps privaloma tik 2034 m. Problema, kurią vairuotojas mato jau šį vakarą, daug paprastesnė: Europos kelių tinkle trūksta daugiau kaip 390 tūkst. sunkvežimių stovėjimo vietų. Tuo pat metu Lenkija iki 2027 m. kovo pabaigos pratęsia atrankines patikras pasienyje su Vokietija ir Lietuva.
2026-09-28
Naktimis Vokietijos Edermiundėje, netoli Kaselio, tarp Lidl paskirstymo centro ir parduotuvės važinėja septynių metrų ilgio elektrinis sunkvežimis. Jis gabena 15 euro padėklų, maršrute važiuoja 15–25 km/val. greičiu ir išvažiuoja į viešąjį kelią. Vairuotojo kabinos ši transporto priemonė apskritai neturi: nėra nei vairo, nei vairuotojo sėdynės, nei žmogaus viduje.
2026-09-26
Reikia pristatyti konteinerį iš sandėlio Lenkijoje klientui Prancūzijoje? Europos Sąjungai pageidaujama schema jau seniai aiški: didžiąją kelio dalį krovinys turėtų įveikti geležinkeliu, o automobilis reikalingas pirmam ir paskutiniam etapui. Traukinys vienam transporto darbo vienetui sunaudoja mažiau energijos ir išmeta gerokai mažiau teršalų. Krovinio savininkui sprendimas priklauso ir nuo visos pristatymo kainos, termino bei tikimybės, kad konteineris iš tiesų laiku pasieks klientą.
2026-09-23
Dar rugsėjo 20 d. furgonas, kurio DMC buvo 3,2 t, su sunkia priekaba galėjo patekti į e-TOLL sistemą, jei viso junginio didžiausioji leidžiamoji masė viršijo 3,5 t. Nuo 2026 m. rugsėjo 21 d. tas pats automobilis nebeturi mokėti elektroninio kelių mokesčio vien dėl priekabos. Dabar e-TOLL atveju lemiama yra paties automobilio DMC.
2026-09-21
CargoWeek nagrinėja penkis rugpjūčio 17–23 d. įvykius vežėjo akimis: kur jau atsirado tiesioginių išlaidų, kur kol kas yra tik rizika ir kas lems kitą savaitę.
2026-08-24
Komentarai
Kol kas komentarų nėra
Jūsų komentaras