Говорят, что самооценка каждого из нас зависит от того, какие мысли, мечты и стремления крутятся в наших головах, между тем как окружающие судят о нас по нашим делам. Похожий принцип просматривается и в бизнесе. Некоторые компании не скупятся на красивые слова, заявляя о том, что в своей работе они руководствуются самыми благородными стремлениями, соблюдают самые высокие стандарты качества, поощряют и поддерживают ценности социальной ответственности, и, конечно же, выполняют свою миссию открыто и честно, в соответствии с этикой деловой культуры. К сожалению, в жизни подобная поэзия очень часто превращается в банальную прозу – в виде отказов платить за предоставленные услуги, пустых обещаний или формальных придирок к несущественным мелочам. Вот как всё это выглядит на практике.
15.02.2017